Priser
Alla priser är inklusive moms. Avgift för frakt tillkommer från 35 kronor, men vid beställning över 799 kronor bjuder vi på frakten!
Leverans
Vårt mål är att leverera din beställning inom cirka 5 arbetsdagar. Vid eventuell slutförsäljning kontaktar vi dig för att erbjuda alternativa varor eller, om så är möjligt, ny leveranstid då beställd vara finns åter på lager.
Betalningsvillkor
Vi erbjuder flera Betalningsmöjligheter via Svea Webpay: faktura, Swish, kort- och direktbetalning. Läs mer om villkoren på Sveas hemsida.
Retur och byte
Du skall vara helt nöjd med ditt köp, därför har du alltid retur- och bytesrätt på alla våra varor. Om du önskar returnera eller byta en vara kontakta oss via e-post, telefon eller brev inom 14 dagar efter att du tagit emot din beställning.
För att kunna acceptera en retur behöver varan returneras i ursprungligt och felfritt skick. Notera att kostnaden för returfrakten bekostas av dig som kund och återbetalning sker via SveaPay när vi fått varan i retur och kontrollerat dess skick.
Reklamationer
Om du behöver reklamera en vara, vänligen meddela oss så snart som möjligt efter att varan mottagits via e-post, telefon eller brev. Vi följer Konsumentköplagens och Allmänna Reklamationsnämndens för att säkerställa en bra hantering.
Vid köp av tobak
Enligt tobakslagen är det förbjudet att sälja tobaksvaror till personer under 18 år. Vi genomför alltid ålderskontroll vid köp.
För att följa lagen och säkerställa att ingen under 18 år kan köpa tobak har vi en noggrann ålderskontroll i tre steg:
- Bank-ID
Du måste identifiera dig med Bank-ID för att kunna lägga en order. - Manuell kontroll
Vi gör en ålderskontroll mot folkbokföringen för att säkerställa att uppgifterna stämmer. Vid behov kontaktar vi dig för att bekräfta leveransadress, till exempel vid leverans till sommaradress. Vid minsta tveksamhet skickas beställningen inte. - Leverans med PostNord
Alla försändelser skickas med PostNords tjänst Tobak och levereras till uthämtningsställe. När tjänsten Tobak används är ålderskontroll alltid tvingande. Du måste därför visa legitimation och styrka din ålder när du hämtar ut paketet. Försändelsen är neutral så att det inte framgår att den innehåller tobak.
Vid frågor vänligen kontakta oss på brobergs@brobergs.se eller 031-153614